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•  Livraison & Retour

  Charte de Livraison des Produits de Para-Pharmacie
  
  Engagement de Service : 

  Nous, [PARADEYA], nous engageons à fournir un service de livraison fiable, rapide et sécurisé pour nos produits de parapharmacie à nos clients à Casablanca. Cette charte énonce nos principes directeurs pour assurer une expérience de livraison optimale.

  1 – Délais de Livraison

  Nous nous engageons à livrer les commandes dans les délais les plus brefs possibles. Les délais de livraison standard sont fixés à [24H], mais nous visons à dépasser ces attentes chaque fois que possible.

  2 – Zones de Livraison

  Nous livrons nos produits de parapharmacie dans toute la région de Casablanca. Les zones couvertes comprennent [BOUSKOURA & DAR BOUAZZA].

  3 – Frais de Livraison

  Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la commande. Nous nous engageons à maintenir des frais de livraison raisonnables et compétitifs.

  4 – Suivi des Livraisons

  Chaque commande sera accompagnée d’un numéro de suivi permettant aux clients de suivre en temps réel l’état de leur livraison.

  5 – Conditions d’emballage

  Nos produits seront soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport.
  Nous nous engageons à utiliser des matériaux d’emballage respectueux de l’environnement dans la mesure du possible.

  6 – Livraison Sécurisée

  La sécurité des produits pendant le transport est une priorité.
  Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et l’intégrité des produits pendant le processus de livraison.

  7 – Politique de Retour

  En cas de produits endommagés ou de toute autre insatisfaction, nous avons une politique de retour qui sera expliquée clairement au client.
  Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à la livraison.

  8 – Communication Client

  Nous maintiendrons une communication transparente avec nos clients tout au long du processus de livraison.
  Les mises à jour sur l’état de la commande seront fournies régulièrement.

  9 – Satisfaction Client

  La satisfaction du client est notre priorité absolue.
  Nous encourageons les retours, les commentaires et les suggestions afin d’améliorer constamment nos services de livraison.
  En signant cette charte, nous attestons de notre engagement envers ces principes et nous nous efforcerons continuellement d’améliorer nos services de livraison pour répondre aux attentes de nos clients.

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